Evden Eve Nakliyat Wikipedia ailesi olarak yıllardır bu sektörde hizmet veren sayılı firmalardan biriyiz. Bizler için her zaman önemli olan gaye müşterimizin memnuniyetidir. Taşıma işlemlerinde müşteri memnuniyeti büyük önem arz etmektedir. Sizlere bu yazımızda kısaca taşıma şeklimizi A dan Z ye anlatacağım sizlerde bu vesile ile taşıma konuları hakkında bilgili olun ve sağlıklı taşınma için yapılması gereken işlemleri gerçekleştirin.
Bu taşımalarda önemli olan detayları tek tek anlatacağım size öncelikle 1. Adımımız çağrı merkezlerimizle iletişim kurma bizler bu adımda müşterilerimize telefon üzerinden kısaca bir taşınma bilgisi sunuyoruz ve ortalama maliyet fiyatı bilgisi verilmektedir. Daha sonra görüşme sonunda müşteri dilerse bir ekspertiz hizmeti alıyor. Ekspertiz hizmetimiz 2. Adım bu adımda yönlendirilen ekspertiz arkadaşımız eşyaları inceliyor ve bu inceleme sonucu müşterimiz ile taşınma tarihi kesinleşmiş oluyor tabi bunu7n yanı sıra kaç kişilik ekip gelecek, ambalaj malzemesi ne kadarlık olacak, gelecek araç büyüklüğü ne olacak veya ekstra bir asansör hizmeti şart mı gibi bir konuşma gerçekleşip sigortalama fiyatı da dahil olmak üzere taşınma konusunda tüm detaylar konuşulur.
Taşıma günü geldiğinde ise ekibimiz araçlarımız ve ambalaj malzemelerimiz ile müşterimizin taşınacağı evinde taşınma işlemleri başlar. Cümlemin en başında dediğim gibi bizim için müşteri memnuniyeti her zaman çok büyük önem taşımaktadır.
Evden Eve Nakliyat Wikipedia hizmetlerimizin arasında sunulan en büyük hizmetimiz ise sigortalı depolama hizmetimizdir. Depolama hizmeti de aynı şekilde eksper sonucunda hangi depoya geleceği konuşulur ve depolarımızda hangisinde müsait bir yer varsa taşıma işleminin aktarılması o depoya yapılır. Depolarımız 7 gün 24 saat boyunca güvenlik kameraları ile izlenmektedir ve her deponun depo amirleri bulunmaktadır. Müşterilerimiz diledikleri zaman depolarımızı gelip ziyaret edebilir . ziyaret etmeden önce müşterilerimizin çağrı merkezimizi arayıp bizden depo ziyareti için randevu almaları gerekmektedir. Randevu alındıktan sonra her müşterimizin eşyası oda sistemli depolarımızda muhafaza edildiği için müşteri eşyası hangi odada ise o odanın anahtarı müşterimize teslim edilir ve depo amirimiz işliğinde eşyalarını gelip inceleyebilirler.
Sizlere taşıma konusunu anlattığım gibi kurumsal olmayan firmalar ile taşıma yapıldığı zaman karşılaşacağınız birkaç sorundan da bahsetmek isterim. Müşterilerimizin genelde daha uygun olsun diye korsan dediğimiz firmalar ile çalışıp daha sonraki pişmanlıklarını bizler araştırdık ve sizlere çözüm yolları sunmayı düşündür bu makalelerimizde. Öncelikle sizlerin sorunlarını daha sonra bunlara çözüm bulmanız için birkaç bilgiler sunacağım.
İlk adım olarak müşterilerimizin korsan firma ile karşılaştığı en büyük sorun.
- Firma eşyaları gördü ama taşıma günü araç almıyor diye ekstra ücret istedi.
- Firma sigortalı taşıma dedi ama eşyalarım zarar gördü sigorta karşılamadı .
- Az ekiple geldikleri için taşıma 2 gün uzadı bunun için 2 kat ücret istendi.
Gibi bir çok sorun ile karşılaşan bir çok müşterim bulunmakta ama tabi ki müşterilerim yaşadıkları olumsuz durum yüzünden taşınmalarını artık bizler ile gerçekleştiriyor. Müşterilerimize en büyük tavsiyemiz kesinlikle kurumsal ve sigortalı taşıma hizmeti sunan firmalar ile anlaşma sağlamaları. Firmanın müşteriye güven vermesi taşıma işlemi için çok önemlidir. En önemlisi de yukarıda bahsettiğim sorunlar ile karşılaşmamak için her zaman kurumsal firmalardan fiyat almak ve onları tercih etmenizdir. Kurumsal firmalar ile korsan firmalar arasında fiyatlandırma olarak büyük bir fark bulunuyor bu farkı göz önünde bulundurmanızı tavsiye ederiz. Bizler sizlerin yaşam alanınıza giriyoruz ve bu çok önemli bir detaydır. Sizlerin gönül rahatlığı ile yeni evinize taşınmanız Tuzcuoğlu nakliyat firmamız için çok büyük önem taşımaktadır. Bizim gibi kurumsal olan firmalarda ve özellikle bizim firmamızda yukarıda bahsedilen sorunlar kesinlikle hiçbir müşterim tarafından yaşanmamıştır. Müşterilerimizi bu konuda her zaman bilinçlendirmek bizim için çok önemlidir. Müşterilerimiz haftanın 7 günü 24 saati boyunca güvenle taşınsınlar diye bizler 7 gün 24 saat boyunca sizlere güvenilir ve profesyonel taşıma hizmeti sunmaya devam edeceğiz. Sizleri bilinçlendirmek ve taşıma konusunda sizlere detaylı bilgi vermek için çağrı merkezimizden dilediğiniz zaman bizlere ulaşım sağlayabilir ve ücretsiz bir şekilde ekspertiz hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Güvenli taşımanın tek adresi.
Kaynakça : https://tr.wikipedia.org/wiki/Anasayfa
